রেফারেন্স

0lv-এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই শর্তাবলী হলো আপনার এবং 0lv-এর মধ্যে একটি সরাসরি চুক্তি। আমরা স্পষ্ট রেখেছি যে কখন আপনি খেলতে পারেন, অর্থ কীভাবে সরানো হয় এবং আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি।…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা ও উত্তোলন নিয়মখেলোয়াড়ের অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
0lv 0lv-এ খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের দল এখানে আছে। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনার বার্তার উত্তর দ্রুত দিই। স্থানীয় ভাষায় এবং মোবাইলে সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লবিতে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, জমা, উত্তোলন বা খেলার যেকোনো বিষয় তাৎক্ষণিক জবাব পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় সব যোগাযোগ সামলাই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, যাচাইকরণ বা শর্তাবলী নিয়ে সমস্যা? সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি সহায়তা করতে পারে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অর্থ রাখি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার খেলোয়াড়ের তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মান অনুযায়ী…

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট থাকে যাতে শুধু আপনি এবং 0lv সেটা…

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট মেথড ও খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা ডুপ্লিকেট বা জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন ব্লক করি এবং আপনার ওয়ালেট…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

তথ্য অনুরোধ

আপনার আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। সাপোর্টে 'আমার ডেটা চাই' বলুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং বকেয়া জমা বা উত্তোলন সামলাবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে দেখুন বা সাপোর্টকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ৩০ মিনিট বৈধ থাকে।

বেশিরভাগ সময় এটি সাথে সাথে আপনার ব্যালেন্সে আসে। যদি ৫ মিনিট না আসে, সাপোর্টে লেনদেন আইডি সহ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা খুঁজে বের করব।

সর্বনিম্ন উত্তোলন আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী। bKash/Nagad/Rocket সাধারণত ৫০ টাকা বা তার কাছাকাছি। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার পদ্ধতির জন্য সঠিক পরিমাণ দেখা যাবে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় একটি অ্যাকাউন্ট খোলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলি বন্ধ হয়ে যাবে এবং অর্থ জমা হবে।

সাধারণত বয়সের যাচাইকরণ ব্যর্থ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে। সাপোর্টকে ইমেইল করুন এবং আমরা বলব কেন এবং কীভাবে সমাধান করতে হয়।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রাখি। আপনি যেকোনো সময় 'আমার ডেটা মুছুন' অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখতে হবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ডিল এবং ফলাফল গেম স্টুডিও থেকে আসে এবং স্বাধীন। আমরা কখনো ফলাফল বদলাই না বা খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে কাজ করি না।